Замена SIM-карты

При появлении необходимости замены SIM-карты (утрата, выход из строя...), вы можете воспользоваться одним из вариантов:

1. Выход SIM-карты из строя в результате брака (тестирование) - бесплатно;
2. Выход SIM-карты из строя в результате механического и/или иного внешнего воздействия не предусмотренного условиями эксплуатации (тестирование) - 100₽;
3. Замена по утрате SIM-карты - 100₽; 
4. Самовывоз из офисов MCN Telecom (подробнее Самовывоз SIM из офисов MCN Telecom) - бесплатно;
5. Доставка заказным письмом Почтой России (оплачивается отдельно от стоимости SIM-карты). Первичная доставка при подключении - бесплатно, последующие отправления приблизительно 100₽ (в зависимости от региона доставки и количества заказываемых SIM)

Внимание! Невостребованные и возвращённые отправления оплачиваются за счёт абонента не получившего почтовое отправление. Стоимость рассчитывается Почтой России отдельно для каждого отправления с учётом хранения. 

       6. Курьерская доставка (цена рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса отправления):

• Москва                          - от 400₽;
• Санкт-Петербург        - от 500₽;
• Остальные регионы  - от 800₽;
• Стоимость доставки оплачивается с лицевого счёта абонента.

Внимание! Если, к примеру,  абонент из Краснодара находится в Новосибирске и хочет заменить SIM-карту, то необходимо предварительно связаться с Новосибирским офисом. Наличие SIM-карт других регионов (кроме Московского офиса) - не гарантируется!

      7. Доставка выбранной абонентом курьерской службой (только для действующих абонентов или прошедших полную идентификацию новых), в т.ч. и за пределы Российской Федерации. Заказ оформляется и оплачивается абонентом самостоятельно. Для отправки SIM-карты - в электронном обращении в чате абонентской службы частных клиентов необходимо указать название курьерской службы, номер накладной и дату забора отправления.