Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Являются ли звонки с мобильных номеров MCN Telecom на контактные номера телефонов, которые указаны на странице “Абонентам DANYCOM”, бесплатными?

  • обновлен

Если Вы звоните с мобильного номера MCN Telecom на контактный номер телефона MCN Telecom (городской, либо мобильный), то звонок будет бесплатным в том случае, если:

  1. Абонент находится в “домашнем” регионе;
  2. У абонента не подключена опция «Зарабатывай на входящих»
Ирина

Абонент - тот, кому звонят? Тогда как узнать, подключена ли у него опция?

никник
Цитата от Ирина

Абонент - тот, кому звонят? Тогда как узнать, подключена ли у него опция?

Абонент - тот, кто звонит

User958

А разве вызов на номер справочно-информационной службы оператора не должен быть бесплатен не зависимо от местонахождения абонента, его тарифа и перечня подключенных услуг?


Из "Правил оказания услуг телефонной связи":

Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:

  • выдает информацию о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети подвижной связи;
  • выдает информацию абоненту о состоянии его лицевого счета и о задолженности по оплате услуг подвижной связи;
  • осуществляет прием информации от абонента о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами подвижной связи.

А Вот и правильный ответ

Если Вы звоните с мобильного номера MCN Telecom на контактный номер телефона MCN Telecom (городской, либо мобильный), то звонок будет бесплатным в том случае, если:

  1. Абонент находится в “домашнем” регионе;
  2. У абонента не подключена опция «Зарабатывай на входящих»

Для гостевых регионов внутрисеть без опции-майнинга 1,99 руб.
Звонок будет или как на городской МСК или как на другие сотовые операторы РФ.

Есть варианты позвонить. Но про них знают те кто "имел дело с видеокартами"
Кто понял о чем смысл, просьба не писать ответ нигде - тогда схема рухнет.

А безплатный разве что короткий номер может быть

Звоните на городские номера центров субъектов, например для Воронежа +7 473 212 20 99




Dr. Schultsz

Тариф "Бесплатный" совсем не бесплатный.