Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Какое условие является необходимым для получения бесплатных 200 МБ мобильного интернета?

  • обновлен

Необходимым условием для получения бесплатных 200 МБ мобильного интернета является согласие от абонента принимать одну рекламную СМС в день.

Владелец

Не могу найти, где посмотреть подключены услуги или нет, и как их подключать?

Да никаких условий паходу не написано. Только 1 смс, которое телефон может и не принять.

200 МБ тоже норм. 6 МБ в день. Норм чтобы не подключать интернет безлимит за пару рублей в сутки на номере кое-какого ***.


Александр Г.

Прошу разъяснить: будет ли доступен интернет на тарифе бесплатный после исчерпания бесплатного пакета интернета 200 Мб? Баланс л\с положительный. Начнут ли автоматически списываться со счёта средства по 0,08 руб. за 1МБ? Или интернет будет заблокирован на конкретном номере до подключения дополнительного пакета интернета?

Андрей93
Цитата от Александр Г.

Прошу разъяснить: будет ли доступен интернет на тарифе бесплатный после исчерпания бесплатного пакета интернета 200 Мб? Баланс л\с положительный. Начнут ли автоматически списываться со счёта средства по 0,08 руб. за 1МБ? Или интернет будет заблокирован на конкретном номере до подключения дополнительного пакета интернета?

После того как закончатся бесплатные 200mb , начнётся тарификация по 0.08 за 1 мегабайт.

Andrei

Откуда у вас такая дикость. интернет-трафик в сессиях округляется до 1 мб, хотя другие операторы 100-150 кб. Причем списываете дважды, за подключение и сам трафик-округление. По факту, из 200мб заявленного, это не более 50 мб. интернета у других

маковскийолег

как с телефона смотреть сколько осталось трафика? Есть команда типа *100# или похожее? каждый раз лезть в личный кабинет это неудобно и еще минус 5 метров трафика

Александр Г.
Цитата от маковскийолег

как с телефона смотреть сколько осталось трафика? Есть команда типа *100# или похожее? каждый раз лезть в личный кабинет это неудобно и еще минус 5 метров трафика

Олег, отправьте SMS сообщение на короткий номер 989: остаток или traffic. Подробнее об SMS информировании здесь https://community.mcn.ru/knowledge-bases/13/articles/6351-sms-soobscheniya-na-korotkij-nomer-989-obzor-komand

vit170666
Цитата от Andrei

Откуда у вас такая дикость. интернет-трафик в сессиях округляется до 1 мб, хотя другие операторы 100-150 кб. Причем списываете дважды, за подключение и сам трафик-округление. По факту, из 200мб заявленного, это не более 50 мб. интернета у других

И у меня такой же вопрос к оператору. Задавал им этот же вопрос,от них никакого толкового ответа,косят на непонятку