Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Как пополнить лицевой счет, к которому подключены номера телефонов?

  • обновлен

Пополнить лицевой счёт можно несколькими способами, в т. ч.:

  • на сайте MCN Telecom:
  • через распространённые системы приёма платежей и сети терминалов.

Все способы пополнения описаны в Базе знаний: help.mcn.ru/knowledge-base-category/payment/.

Пополняется л/с даже если номера пока с ДК не перенеслись.
Но информация об изменении баланса поступает не сразу.