Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Когда будет предоставлено полное описание ТП "Бесплатный" и остальных тарифных планов?

  • обновлен

Описание тарифов представлено на сайте MCN Telecom и на странице “Общие условия” https://www.mcn.ru/conditions/

При возникновении дополнительных вопросов вы можете позвонить по указанным телефонам на странице сайта https://www.mcn.ru/mobilnaya-svyaz-dlya-fizlic/ , найти ответ на вопрос в Базе знаний https://community.mcn.ru/knowledge-bases/13-baza-znanij-dlya-abonentov-mobilnoj-svyazi, в разделе “Часто задаваемые вопросы” на странице https://www.mcn.ru/mobilnaya-svyaz-dlya-fizlic/.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в Базе знаний и на форуме, в разделе “Часто задаваемые вопросы” на сайте MCN Telecom, вы можете создать вопрос через кнопку “Новая тема”.

В нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты на форуме https://community.mcn.ru/user/tickets.






goge

Вопрос поднимали... По тарифным (бывшим) планам дэником... Просим разъяснить...то что вы описываете из вышеуказанного только про бесплатный а остальные где и когда появится информация о них и возможности подключения в лк абонента...

Похоже сотрудников реально не хватает. По чуть чуть добавляют информацию на сайт.
На сайте не ясно внутрисеть между абонентами гостевых регионов будет без оплаты?
Пока там 1,99 р/мин