Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Подключение к mcn не через переход

  • обновлен

Можно ли просто подключиться с новым номером и новой сим картой к MSN не через переход от другого оператора? Если да как это сделать? Можно ли будет выбрать любой из. Тарифов например бесплатный? Как это сделать доя Москвы - почта или офис MSN? 

Алекс MCN Телеком

Да, выбирайте номер https://www.mcn.ru/shop/ 

и способ доставки. В комментарии напишите, что хотите тариф "Бесплатный" 

-1
михаил р

Можно просто приехать в офис в Москве с паспортом и подключиться?  Цифры номера мне не существены

-1
генпк
Цитата от Алекс MCN Телеком

Да, выбирайте номер https://www.mcn.ru/shop/ 

и способ доставки. В комментарии напишите, что хотите тариф "Бесплатный" 

Я правильно понимаю, что в Питере то же самое сделать нельзя, т.к. по ссылке физическим лицам мобильные номера не выдаются?

-1
Владелец
Цитата от Алекс MCN Телеком

Да, выбирайте номер https://www.mcn.ru/shop/ 

и способ доставки. В комментарии напишите, что хотите тариф "Бесплатный" 

Не работает ссылка, для покупки номера просит авторизоваться в лк, в лк авторизуешься, а там ничего и не поменялось и выбрать номера можно только городские, мобильных нет!!!!!!!! 

Алекс MCN Телеком
Цитата от Владелец

Не работает ссылка, для покупки номера просит авторизоваться в лк, в лк авторизуешься, а там ничего и не поменялось и выбрать номера можно только городские, мобильных нет!!!!!!!! 

В ЛК у вас не идентифицированный аккаунт. Вы можете только на витрине https://www.mcn.ru/shop/ сделать заказ через корзину.

Алекс MCN Телеком
При этом в ЛК надо быть разлогиненным
.

-1
Сергей

Можно ли подключить тариф "Бесплатный" на выбранный городской номер вашей сети г. Орёл? Бесплатно?

Александр MCN Telecom
Цитата от Сергей

Можно ли подключить тариф "Бесплатный" на выбранный городской номер вашей сети г. Орёл? Бесплатно?

К сожалению, в г. Орёл портация ожидается не ранее чем через месяц, т.к. там сейчас идет техническая реализация для перехода.
Если готовы подождать, то оставьте заявку на портирование номера на этой странице: https://www.mcn.ru/mobilnaya-svyaz-dlya-fizlic/

-1
Сергей
Цитата от Александр MCN Telecom

К сожалению, в г. Орёл портация ожидается не ранее чем через месяц, т.к. там сейчас идет техническая реализация для перехода.
Если готовы подождать, то оставьте заявку на портирование номера на этой странице: https://www.mcn.ru/mobilnaya-svyaz-dlya-fizlic/

Да, о том, что перенос будет проходить постепенно по регионам я уже прочитал. На вашей странице https://www.mcn.ru/shop/ можно выбрать городской номер MCNtelecom в г. Орёл. В связи с чем интересно знать, можно ли подключить тариф "Бесплатный" на выбранный городской номер вашей сети в г. Орёл? 

Александр MCN Telecom
Цитата от Сергей

Да, о том, что перенос будет проходить постепенно по регионам я уже прочитал. На вашей странице https://www.mcn.ru/shop/ можно выбрать городской номер MCNtelecom в г. Орёл. В связи с чем интересно знать, можно ли подключить тариф "Бесплатный" на выбранный городской номер вашей сети в г. Орёл? 

Тариф "Бесплатный" доступен на федеральных мобильных номерах. Городской телефонный номер готовы предоставить с абон платой 199р. в месяц

-1
генпк
Цитата от Алекс MCN Телеком

Да, выбирайте номер https://www.mcn.ru/shop/ 

и способ доставки. В комментарии напишите, что хотите тариф "Бесплатный" 

Я правильно понимаю, что в Питере то же самое сделать нельзя, т.к. по ссылке физическим лицам мобильные номера не выдаются?

-1
Владелец

Подал заявку на переход из Danycom. Затем выбрал второй номер через shop, создался новый ЛК. Документы добавить не получается: паспортные данные уже существуют. Где указать способ и адрес доставки не нашел. В связи с этим вопросы:

1. Как быть, если я один номер переношу из Danycom, а второй хочу просто подключить?

2. Как перенести более одного номера из Danycom?

3. Как указать способ доставки в случае подключения не через MNP?

Александр MCN Telecom
Цитата от Владелец

Подал заявку на переход из Danycom. Затем выбрал второй номер через shop, создался новый ЛК. Документы добавить не получается: паспортные данные уже существуют. Где указать способ и адрес доставки не нашел. В связи с этим вопросы:

1. Как быть, если я один номер переношу из Danycom, а второй хочу просто подключить?

2. Как перенести более одного номера из Danycom?

3. Как указать способ доставки в случае подключения не через MNP?

Пришлите на почту ava@mcn.ru номер вашего лицевого счета. Он был создан при оформлении номера телефона. Далее я вам сообщу детали

-1
john partee

Есть ли плата за подключение (как у Danycom) при выборе тарифа Бесплатный?

Александр MCN Telecom
Цитата от john partee

Есть ли плата за подключение (как у Danycom) при выборе тарифа Бесплатный?

Подключение мобильного номера бесплатное

-1
Владелец
Цитата от Александр MCN Telecom

Пришлите на почту ava@mcn.ru номер вашего лицевого счета. Он был создан при оформлении номера телефона. Далее я вам сообщу детали

Прислал, но ответа так и нет. Когда ориентировочно ждать инструкций?

-1
Игорь А
Цитата от Александр MCN Telecom

К сожалению, в г. Орёл портация ожидается не ранее чем через месяц, т.к. там сейчас идет техническая реализация для перехода.
Если готовы подождать, то оставьте заявку на портирование номера на этой странице: https://www.mcn.ru/mobilnaya-svyaz-dlya-fizlic/

подскажите, когда подключите портированные номера в Иркутской области? 

Цитата от Игорь А

подскажите, когда подключите портированные номера в Иркутской области? 

Добрый день, время портации для вашего региона будет составлять не менее месяца, более подробная информация будет после 1 Октября.