Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Отправлена ли sim карта л/с 71300

  • обновлен

В ЛК указано Активация SIM-карты:29.09.2020. А как узнать отправлена ли симка по почте?

Добрый день! У вас в лк указан способ доставки -Самовывоз.

-1
Владимир_2020

У меня было две заявки на портирование. При создании первой заявки возможности выбора доставки по почте не было. Поэтому и была создана вторая. В связи с тем, что в ЛК указано Самовывоз вопросы: 1. Где это (в ЛК) можно увидеть? 2. Можно ли изменить этот способ получения? 3. Можете ли Вы сделать заявку на доставку по почте?   

Цитата от Владимир_2020

У меня было две заявки на портирование. При создании первой заявки возможности выбора доставки по почте не было. Поэтому и была создана вторая. В связи с тем, что в ЛК указано Самовывоз вопросы: 1. Где это (в ЛК) можно увидеть? 2. Можно ли изменить этот способ получения? 3. Можете ли Вы сделать заявку на доставку по почте?   

Адрес который вы оставляли во второй заявке Актуальный?

-1
Владимир_2020

Да, актуальный.

Цитата от Владимир_2020

Да, актуальный.

Сделал заявку.

-1
Владелец

Подскажите, когда будет возможность активации? Сим уже на руках, дата 30.09 давно прошла. Л/с 71070

-1
Владимир_2020
Цитата от Валерий Васильев МСН ТЕЛЕКОМ

Сделал заявку.

Спасибо!

-1
Сергей_
Здравствуйте. Тот же вопрос. До поддержки не дозвониться, обратного звонка никогда нет. Л/с №75517.
Можно ли узнать, что с сим-картой?
Цитата от Сергей_
Здравствуйте. Тот же вопрос. До поддержки не дозвониться, обратного звонка никогда нет. Л/с №75517.
Можно ли узнать, что с сим-картой?

Ответил по телефону.