Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Как получить sim-карты в Москве? л/с 71926

  • обновлен

Статус: Активация SIM-карты: 30.09.2020

Тут указано, что нужно связаться с менеджером по телефону, но это технически не возможно. После уточнения информации о портации, робот кладет трубку.

Вопрос: поясните процедуру получения сим-карт самовывозом в Москве. Могу ехать забирать?

Спасибо!

Владелец

С этим статусом в Москве просто едете забирать без предварительной договоренности, но есть нюансы

Мне симку дали без проблем в их офисе, она даже есть в ЛК и сразу привязана к даникомовскому номеру. В публичных сервисах номер определяется как перенесенный в MCN.

Но телефоны с этой симкой сеть MCN не видят

Владелец
Цитата от Владелец

С этим статусом в Москве просто едете забирать без предварительной договоренности, но есть нюансы

Мне симку дали без проблем в их офисе, она даже есть в ЛК и сразу привязана к даникомовскому номеру. В публичных сервисах номер определяется как перенесенный в MCN.

Но телефоны с этой симкой сеть MCN не видят

С сетью всё нормально, вчера получила всё работает, инет, смс, звонки вх/вых. Телефон должен быть как мин с 3g