Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Доставка Почтой России или самовывоз СПб

  • обновлен

Лицевой Счет № 70304

В заявке на портирование был указан способ доставки sim-карты Почтой России

В личном кабинете статус на "Дата окончания портирования 30.09.2020" сменился на статус "Активация sim-карты 30.09.2020". Статуса "Доставка sim-карты: ШПН (штриховой почтовый идентификатор)" просто не было, свой номер телефона в личном кабинете вижу, как получить sim-карту? Ждать доставки sim-карты Почтой России или sim-карту никто и не отправлял? Или можно получить sim-карту в офисе? Прием в офисе в СПб только по предварительной записи или нет?

Раз заказное письмо, то скорее всего почтовый идентификатор для отслеживания письма на сайте Почты.

Валерий MCN Telecom

В Питер доставка начнется с 06.10.2020

UserName
Цитата от ██████████████████████████████

Раз заказное письмо, то скорее всего почтовый идентификатор для отслеживания письма на сайте Почты.

Почтовый идентификатор для отслеживания письма на сайте Почты предоставляется только  отправителю и только отправитель может предоставить идентификатор для отслеживания перемещения отправления получателем на сайте Почты - получателю.

UserName
Цитата от Валерий MCN Telecom

В Питер доставка начнется с 06.10.2020

Какой способ получения рабочей sim-карты быстрее? Ждать доставки sim-карты Почтой России если sim-карту никто не отправлял? Или можно получить sim-карту в офисе? Прием в офисе в СПб только по предварительной записи или нет?

Kuznez

я в Москве получил на третий день... Почтой России     только толку мало....  ничего  не работает...   Завтра поеду в офис. Не факт , что из офиса вернусь с рабочими симками.... 

Владелец

Здравствуйте. Хотелось бы узнать как можно получить сим карты в офисе СПб. л/с 94272

Л/С 71252 , 71253 . Сим карты отправлены ? 

Цитата от Владелец

Здравствуйте. Хотелось бы узнать как можно получить сим карты в офисе СПб. л/с 94272

Добрый день, вы можете записаться в этой теме.

https://community.mcn.ru/communities/12/topics/108-piter?page=2

Valeriy Gladenko
Цитата от Валерий Васильев МСН ТЕЛЕКОМ

Добрый день, вы можете записаться в этой теме.

https://community.mcn.ru/communities/12/topics/108-piter?page=2

Здравствуйте, Валерий. Помогите привязать сим-карту, тикет №1256

Виктор МСН Телеком
Цитата от Valeriy Gladenko

Здравствуйте, Валерий. Помогите привязать сим-карту, тикет №1256

Валерий, здравствуйте! Передал менеджерам

Valeriy Gladenko
Цитата от Виктор МСН Телеком
Валерий, здравствуйте! Передал менеджерам

Здравствуйте Виктор, сим-карту привязали, спасибо. Но если звонить на номер - то говорят что номер в сети не зарегистрирован

Виктор МСН Телеком
Цитата от Valeriy Gladenko

Здравствуйте Виктор, сим-карту привязали, спасибо. Но если звонить на номер - то говорят что номер в сети не зарегистрирован

Валерий, сейчас звонки проходят?

Valeriy Gladenko
Цитата от Виктор МСН Телеком
Валерий, сейчас звонки проходят?

Да, один человек подсказал что при замене +7 на 8 в номере звонки проходят