Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Не подключается, сим карту не видит сеть MCN

  • обновлен

Получил сегодня в офисе сим карту, в л/к (71270) карта привязана, активация карты 29.09 , но сим карту не видит сеть MCN и не дает привязаться и связи нет. При звонке на номер гудки проходят и затем сброс номер не доступен

АлександрЦ

Почему об этом нельзя было сказать в офисе? Сказали, что поднимусь на  2 этаж  все подключу и все заработает. 

Или у Вас одна рука не знает что делает вторая?

АлександрЦ

Сегодня с утра перестала определяться сеть MCN (вчера еще была), хотя Теле2 видна и 3Ж и 4Ж, Лыткарино Московская область

АлександрЦ

Обещанного подключения 5.10.20 так и не произошло!!!!!

Очень жаль!!!!!

АлександрЦ

Номер заработал. Всем спасибо!

Юрий Л/с №101699

Неделю назад получил симку, все настроил, нет сети! Л/с №101699 ВКЛЮЧИТЕ СВЯЗЬ !!!

Цитата от Юрий Л/с №101699

Неделю назад получил симку, все настроил, нет сети! Л/с №101699 ВКЛЮЧИТЕ СВЯЗЬ !!!

Проверьте ещё раз настройки подключения Sim- карты в личном кабинете.

Попробуйте на другом телефоне.

Включите режим полёта на несколько минут. 

У меня то же не сразу заработало, потерпите немного, подключают постепенно.

Алина Ал

тоже не видят сеть,одна из них заработала ,другие молчат , последние цифры с карт

040913

035590

035327

АлександрЦ

Не долго было счастье. Карта вновь не регистрируется в сети. АУУУ MCN ответьте?