Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

ОТПРВКА ПРОШЛА --- Когда будет доставлена SIM-карта (Краснодар, Санкт-Петербург, Екатеринбург)?

  • обновлен
  • На рассмотрении

Отправка SIM-карт по трем указанным регионам начнется 6 октября 2020 года.

Владелец

А как быть тем, кому пришлось создать две одинаковые заявки на портацию так как вначале отсутствовал выбор способа доставки. И вы создали им личный кабинет по заявке «самовывоз» вместо «доставка Почта России».

Не дозвониться.

На тикеты ответов нет, так как они теряются в лавине вопросов.

Сколько же без связи придется сидеть в таком случае? 

Возможно, имеет смысл оставлять запрос на доставку Почтой России сим-карты в этой теме?

Мой л/с 74582. Санкт-Петербург. Мой тикет #1241

Алекс MCN Телеком
  • На рассмотрении

Ответ в тикете

Alexander Orlov

Жду в спб