Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Отмена портирования сделанного по ошибке (Депортация)

  • обновлен

Отменить портацию, в момент, когда номер находиться в процессе портирования невозможно.

Нужно дождаться когда процесс портирования закончится. 

После чего Вы можете сделать заявку на отмену портации (депортацию) своего номера, то есть вернуть его в сеть DANYCOM.Mobile, что позволит Вам подать заявку на переход в сеть другого оператора сразу, без ожидания 60 дней.

Депортация может быть осуществлена в течении 30 дней с момента портации.