Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Подключение опций, пакетов

  • обновлен
  • На рассмотрении

Скажите, как подключать услуги, опции, пакеты. Лажу по приложению "My MCN" и в личном кабинете на сайте и ни фига не нахожу. Например, интересуют опции "Зарабатывайте на входящих" и "Зарабатывай на рекламных смс". И пакет №5 ещё.

UserName

Поддерживаю

Скажите, как подключать опции - "Зарабатывайте на входящих" и "Зарабатывай на рекламных смс" и как менять тариф и т.д. и т.п. ...

Владелец

С интернетом на тарифе Бесплатный абсолютно непонятно.

Допустим, APN настроил, передача данных вроде пошла и мобильный интернет работает

Какова текущая тарификация этого интернета, если на счете ноль, а опция "Зарабатывай на рекламных СМС" вроде как не подключена?

Где посмотреть статистику использования?

Как узнать остаток пакета интернета?

Как подключить эту cамую опцию?

-1
ugolmoon

Писали что после 15-го эти функции появятся в личном.

-2
stuppvir
Цитата от Владелец

С интернетом на тарифе Бесплатный абсолютно непонятно.

Допустим, APN настроил, передача данных вроде пошла и мобильный интернет работает

Какова текущая тарификация этого интернета, если на счете ноль, а опция "Зарабатывай на рекламных СМС" вроде как не подключена?

Где посмотреть статистику использования?

Как узнать остаток пакета интернета?

Как подключить эту cамую опцию?

По поводу Интернета попробуйте Отправить смс со словом Остаток на номер 989

-1
Владелец
Цитата от ugolmoon

Писали что после 15-го эти функции появятся в личном.

А сейчас получается интернет раздают безлимитно и бесплатно по всем портированным номерам?

Владелец 69807

А меня наоборот! Интересует вопрос, как отключить все пакеты???????????????  🙄 🤔 😳

Владелец
Цитата от stuppvir

По поводу Интернета попробуйте Отправить смс со словом Остаток на номер 989

Отправил, получил ответ - доступ в интернет заблокирован

Однако ж... телефон с одной симкой KODOTEL и ВЫКЛЮЧЕННЫМ вайфаем лезет в интернет на хорошей скорости. Чудеса, да и только.

-2
ugolmoon
Цитата от stuppvir

По поводу Интернета попробуйте Отправить смс со словом Остаток на номер 989

Приходит-доступ в интернет заблокирован:)))

-1
stuppvir
Цитата от ugolmoon

Приходит-доступ в интернет заблокирован:)))

А Баланс у Вас положительный (выше чем 0 рублей) ?

-1
ugolmoon
Цитата от stuppvir

А Баланс у Вас положительный (выше чем 0 рублей) ?

Да,но интернет есть)Видимо,бонусик...за весь этот ужась с даникомом)))

-1
василий дмитриевич

А у меня ничего нет, кроме симок из офиса. Как-то пытаюсь выкручиваться, но...

тикет #1120?

В каком они состоянии? Можно ли это состояние как-то привести в работоспособное?

-1
Петухов Юрий

У меня тоже интернет есть ,но на 989 смс не отправляется или не работат смс ки.

-1
Old Hank

Присоединяюсь к вопросу. И дополняю - можно ли использовать номер только как доступ в интернет, оплатив Пакет № 5? Или баланс голосовой связи должен быть хотя бы 0? И как это сделать - оплата за оральную связь и Пакет раздельна либо просто можно оплатить 200 руб с указанием "за пакет № 5"?

алекс

где в личном кабинете можно подключить пакеты интернета?

-1
Алёна Mcn telecom
  • На рассмотрении

Большая просьба , заявки на подключение опций, смену тарифа и пр. присылать в виде оформления тикета (заявки).  Да , рассмотрение не самое быстрое, но мы на все сообщения ответим. 

Заранее Вам спасибо за понимание.

алекс

создал  тикет  2094. прошло 3 дня и тишина. никаких изменений. когда ждать результатов?

-1
Владелец
Цитата от Old Hank

Присоединяюсь к вопросу. И дополняю - можно ли использовать номер только как доступ в интернет, оплатив Пакет № 5? Или баланс голосовой связи должен быть хотя бы 0? И как это сделать - оплата за оральную связь и Пакет раздельна либо просто можно оплатить 200 руб с указанием "за пакет № 5"?

с такой оперативностью многие перейдут в Билайн на новый тариф, там 30 гб стоят 300 рублей который можно ростенуть  на 6-9 месяцев, самое главное 90 дней сделать одно платное действие.

-2
Владелица#3

Подключили опцию Зарабатывай на входящих не на те номера, а туда, где даже до сих пор не работает моб.связь! В мобильном приложении пропали пакеты интернета, теперь опять проверять нужно через смс. Исправьте уже свои косяки, невозможно уже!!!!

PS. Молчу про постоянные увеличивающиеся минусы на всех номерах.