Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Когда можно будет отслеживать трафик?

  • обновлен

По смс и детализации не получается. В какой минус могут ввести, если закончится 200 Мб на тарифе Бесплатный?

Владелица

Получила по факту -1,32 и заблокированный лицевой счет 93724! Почему поддержка отвечала, что такого не будет, а в итоге что получилось? 

-2
дмитрий к.

Сколько будет продолжаться это издевательство над абонентами Дэни?

Когда Вы согласились (Сделка года! =((( ), Вы знали на, что шли...

Надо писать в Роскомнадзор!

Убогая тех. поддержка не смогла, даже, пройти верификацию на 4PDA... !!!

О чём ещё можно говорить?

маковскийолег

Сделайте возможноть получать остаток по трафику через СМС или через код *100#

Александр Г.
Цитата от маковскийолег

Сделайте возможноть получать остаток по трафику через СМС или через код *100#

Олег, отправьте SMS сообщение на короткий номер 989: остаток или traffic. Подробнее об SMS информировании здесь https://community.mcn.ru/knowledge-bases/13/articles/6351-sms-soobscheniya-na-korotkij-nomer-989-obzor-komand