Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Может хоть здесь увидите просьбу!!!

  • обновлен

У абонента Лс №70519 на один привязанный номер 4 симки висит, все симки отправлялись на один адрес на разные имена

Объедините пожалуйста Лс №71029 (с номером +79581983795) и Лс №71818 (с номером +79581985695) (с основным Лс 71029)

так же объедините Лс №71756 (с номером +79581985273) и Лс №71786 (с номером +79016279952) (с основным Лс 71756)

и перенесите пожалуйста Сим 8970137 621 000007 515 на Лс №71029

Сим 8970137 621 000007 516 и сим8970137 621 000007 513 на ЛС №71756

и из этих четырех номеров мне пришли только 3 сим карты, вообще в конверте было 4 сим карты и одна закреплена и работает в полном объеме у абонента Лс № 70519 (с номером +79175128040), где ещё одна сим карта?

Олеся МСNtelecom

Добрый день!

Заявка принята в работу.

Марина MCN Telecom
Уважаемый Артем Витальевич !
У Вас два ЛС 71029 и 71818, можем объединить в один, у Вас будет один ЛС 71029 и один баланс,  для номера 79016279952 дошлем СИМ карту. Вас все устроит?
Владельцы других ЛК должны к нам обратиться самостоятельно , создать тикет со своего логина!

-1

Здравствуйте!

Хотел бы уточнить трек номер Л/с №75290 , так он совпадает с трек номером 80096551547114, уже полученной мной карты по Л/с №75350.

-1
А

Марина, здравствуйте! Сделайте пожалуйста основным л/с 71853, (объедините л/c 71853 и 71857). Тикет 1293.

Марина MCN Telecom

Добрый день, с 09.10 будет лс - 71853

-1
stuppvir

Марина, ответьте на тикет 2187

Алёна Mcn telecom

Тикет 2187 - отвечен

-1
А
Цитата от Марина MCN Telecom

Добрый день, с 09.10 будет лс - 71853

Марина, спасибо! Подскажите отправили сим-карту 89***57 Почтой России? Л/с 71853 (71857) В первом письме была только одна сим-карта. 

-1
71756
Цитата от Марина MCN Telecom
Уважаемый Артем Витальевич !
У Вас два ЛС 71029 и 71818, можем объединить в один, у Вас будет один ЛС 71029 и один баланс,  для номера 79016279952 дошлем СИМ карту. Вас все устроит?
Владельцы других ЛК должны к нам обратиться самостоятельно , создать тикет со своего логина!

Создали тикет #2649 поправьте пожалуйста

-1
doc9
Цитата от Марина MCN Telecom
Уважаемый Артем Витальевич !
У Вас два ЛС 71029 и 71818, можем объединить в один, у Вас будет один ЛС 71029 и один баланс,  для номера 79016279952 дошлем СИМ карту. Вас все устроит?
Владельцы других ЛК должны к нам обратиться самостоятельно , создать тикет со своего логина!

Создали тикет #2649 поправьте пожалуйста

-1
UserName

Просмотрите пожалуйста тикет #1289

-1
Владелец

Тикет: 1242, л/с: 73831. На решение вопроса не замахиваюсь, просто отметьтесь, пожалуйста, что живы, а то переживаю.

Почти три недели назад забрал в офисе белые симки:
8970137621000005112 и 8970137621000005113.
И всё это время нахожусь в ожидании подключения номеров:
9778074546 и 9778087516.
Уважаемые ТСН, подключите мне пожалуйста связь.

Виктор МСН Телеком
Цитата от Силин Алексей Владимирович
Почти три недели назад забрал в офисе белые симки:
8970137621000005112 и 8970137621000005113.
И всё это время нахожусь в ожидании подключения номеров:
9778074546 и 9778087516.
Уважаемые ТСН, подключите мне пожалуйста связь.

Передал коллегам в работу

Владелец
Цитата от Владелец

Тикет: 1242, л/с: 73831. На решение вопроса не замахиваюсь, просто отметьтесь, пожалуйста, что живы, а то переживаю.

Оперативно ответили! Вопрос, конечно, как и ожидалось, не решили (с очередным ударом по колесу проблема никуда не денется). Но на ближайшие две недели я спокоен, все живы, а затем снова начну дергать. ;)

-1
simplyuser

Гляньте, пожалуйста, тикет #2103.

-1
Владелец

del

-1
Computer PRICE

Это правда что питерские номера после портирования в вашу сеть становится московскими?

Валерий MCN Telecom
Цитата от Computer PRICE

Это правда что питерские номера после портирования в вашу сеть становится московскими?

Нет.

-1
doc9
Цитата от Валерий MCN Telecom

Нет.

Симки раскидали по ЛС за это спасибо, а когда объедините ЛС которые я просил в оглавление темы?