Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Ответе пожалуйста на тикет #1656

  • обновлен

Руководители МСН, чтобы вы делали, если у вас на месяц пропала связь, на которую завязаны банки, и вся ИТ структура...?!

-1
dmitry

Очевидно, что завязывать "банки и всю ИТ структуру" (и прочие критически важные вещи) на одного виртуального оператора - не слишком осмотрительно. Разве Даником с его периодическими отвалами и сбоями Вас ничему не научил?

Вероника MCN Telecom

Подавать заявку на портирование номера в сеть MCN Telecom, либо другого оператора. Кроме того, абонент DANYCOM.Mobile может запросить через web-форму временный номер. Новую сим-карту с временным номером можно получить в одном из четырех офисов MCN Telecom, чтобы оставаться на связи пока не завершен процесс портирования абонентов.

Вероника MCN Telecom

В данный момент из-за большого числа тикетов срок ответа продолжительный. Пожалуйста, ожидайте.