Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

оправление почтой России не принято

  • обновлен

Вы отправили  сим-карты? Л/с №70838 тикет #2420

С 30.09.20 статус по трек-номеру 80096552442470 без изменений "оправление почтой России не принято"

Виктория MCN Telecom

Добрый день! Сим-карты отправлены 08 октября 2020 трек-номер 80084553057915 

-1
К.Дмитрий

Добрый день! Спасибо Виктория. Видимо номер в ЛС не тот оказался каким-то образом.

К.Дмитрий

добрый день. Не могли бы вы мне сообщить номер трек-номера получения карты тикет

  • #4104 от 13.10.20
  • ведь в ответе и л\с снова 80096552442470 без изменений "оправление почтой России не принято"

    Алекс MCN Телеком

    Исправили в ЛК. 80084553057915

    -1
    Владелица
    Цитата от Алекс MCN Телеком

    Исправили в ЛК. 80084553057915

    Когда поправят мобильное приложение? На всех лицевых счетах моем и членов семьи больше не отображаются пакеты интернета. Неудобно стало контролировать остатки, только по смс.

    К.Дмитрий
    Цитата от Алекс MCN Телеком

    Исправили в ЛК. 80084553057915

    это письмо я получил неделю назад , там три сим-карты высланные вами по заявлению на

    портирование с даником. А ожидаю я портирование с Мегафона и ещё одну

    сим-карту. В ЛК исправлять необязательно, просто сообщите номер, если

    была отправка.

    Алексей Б.

    Пожалуйста ответьте на тикет 

    • #5467