Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

время для отмены портирования?

  • обновлен

сколько нужно времени для отмены? 

у меня до сих пор не отменили портирование, из-за этого я не смог перенести номер к другому оператору 

Л/с №71863

-1
ZULI

О, у меня тоже 1 номер в переносе к другому оператору, тоже инфы не могу получить 5 дней, а 29 должен уже на другом операторе завестись.


Скажите, сколько номеров в процессе переноса и какие последние 3 цифры, 130 или 030 ?

ЛК 95239

Денис Д - МСNtelecom

Перенос номера по вашей заявке от 19.09 будет завершен 30.09, отменить запущенный процесс на данный момент не представляется возможным. СИМ карта, как вы и указали, будет отправлена почтой.

При желании вы сможете портировать номер к другому оператору связи 01.12.

-1
ZULI
Цитата от Денис Д - МСNtelecom

Перенос номера по вашей заявке от 19.09 будет завершен 30.09, отменить запущенный процесс на данный момент не представляется возможным. СИМ карта, как вы и указали, будет отправлена почтой.

При желании вы сможете портировать номер к другому оператору связи 01.12.

Вы кому ответили то?

Денис Д - МСNtelecom
Цитата от ZULI

О, у меня тоже 1 номер в переносе к другому оператору, тоже инфы не могу получить 5 дней, а 29 должен уже на другом операторе завестись.


Скажите, сколько номеров в процессе переноса и какие последние 3 цифры, 130 или 030 ?

ЛК 95239

В заявке только 1 номер: последние 3 цифры 030. Если вы подали заявку другому оператору и он принял её, то номер будет перенесён к нему (номера Белгородской области мы пока, увы, не портируем).

-1
ZULI
Цитата от Денис Д - МСNtelecom

В заявке только 1 номер: последние 3 цифры 030. Если вы подали заявку другому оператору и он принял её, то номер будет перенесён к нему (номера Белгородской области мы пока, увы, не портируем).

Есть информация когда будет портация нашей области? Если решу к другому оператору перейти номером ****030 нужно отмену портации делать или она пока не в работе и так можно переносить номер?

imfa
Цитата от Денис Д - МСNtelecom

Перенос номера по вашей заявке от 19.09 будет завершен 30.09, отменить запущенный процесс на данный момент не представляется возможным. СИМ карта, как вы и указали, будет отправлена почтой.

При желании вы сможете портировать номер к другому оператору связи 01.12.

я заполнял 2 или 3 раза анкету(в разные дни) на отмену, при этом, я первым делом для себя заполнял анкету на отмену, а потом заполнил отмену для жены, в итоге, у жены(хоть и позже была отправлена анкета) отменили перенос, а у меня нет, что за фигня?

а еще выбран платный тариф при переходе, значит от вас потом не отнять свой номер будет? (в минус уйдет, если баланс будет 0? или не спишется ничего? что бы потом 1 декабря, повторно отправлять запрос)

imfa

и как можно портировать номер окончательно без соглашения? (подписания документов)

Денис Д - МСNtelecom
Цитата от ZULI

Есть информация когда будет портация нашей области? Если решу к другому оператору перейти номером ****030 нужно отмену портации делать или она пока не в работе и так можно переносить номер?

Ждём информацию в течение месяца. Отмену портации для ****030 делать не обязательно.

ZULI
Цитата от Денис Д - МСNtelecom

Ждём информацию в течение месяца. Отмену портации для ****030 делать не обязательно.

Ужас!

Александр
Цитата от ZULI

Есть информация когда будет портация нашей области? Если решу к другому оператору перейти номером ****030 нужно отмену портации делать или она пока не в работе и так можно переносить номер?

А есть информация по портации в Курской области? Мне чего делать, сколько ждать? Отправил заявку на портацию двух номеров, её зарегистрировали, а дальше глухо.