Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.
В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.
В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.
На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.
Детализацию по лицевому счету можно получить в Личном кабинете абонента, либо скачать мобильное приложение ЛК (бета-версия) в Google Play и контролировать расходы на услуги мобильной связи в режиме реального времени.