Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Если не активировать личный кабинет перенос номера не начнется?

  • обновлен

Муж передумал переносить номер, но он не активировал личный кабинет. Перенос начнется автоматический или надо посылать заявку на отмену? Сколько времени обрабатывается заявка на отмену?

Добрый день. Нужно заполнить форму на отмену портирования.

https://mcn2020.typeform.com/to/tbegz1CD

-1
MYIh

Да спасибо, муж заполнил и отправил. Подскажите пожалуйста статус отмены: его личный счет 101147, последние три цифры номера *7-97. Огромное Вам спасибо за помощь!

Цитата от MYIh

Да спасибо, муж заполнил и отправил. Подскажите пожалуйста статус отмены: его личный счет 101147, последние три цифры номера *7-97. Огромное Вам спасибо за помощь!

Я уточняю по вашему вопросу. Как только появится информация, я вам отвечу.

-1
MYIh

Спасибо большое! 

Цитата от MYIh

Спасибо большое! 

Ваши номера уже на этапе портации.

-1
MYIh

Напишите пожалуйста какие номера (последние 3-4 цифры) переносятся для лс:


Мой лс 101151


Мужа лс 101147