Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Важно! Изменение порядка подачи заявки на портирование. (Массовые отказы ООО "Дэни Колл" в портировании)

За последнюю неделю ООО “Дэни Колл” отказал в портировании более 1300 номеров по нашим заявкам, потребовав вместо согласованной ранее простой электронной подписи на заявлении, рукописную подпись. В связи с этим мы получаем много жалоб на задержки портирования. Поэтому теперь (с 15.10.2020) на сайте в форме заявки на портирование появилась возможность поставить собственноручную подпись. Мы оповестили по эл.почте тех, чьи заявки попали в отказ, им требуется повторно отправить заявку с собственноручной подписью на портирование.