Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Проблемы и решения в опции "Бонус на входящих"

  • обновлен

Возможность зарабатывать на входящих привлекла к нашему проектов тех, кто этим злоупотребляет. Условие об использовании бонуса на свои личные цели игнорируется. Мы вводим ограничение что в день более 120 минут начисляться не будет. В виде исключения для тех кто будет использовать входящий номер для продвижения наших услуг в качестве агента будут предложены специальные тарифы. Условия для агентов будут предметом обсуждения в специальном разделе форума. Создайте тикет с категорией "Хочу стать агентом" для участия. 

Фёдор Николаевич

Полностью согласен! Включите пожалуйста опцию Бонус на входящих на Л/С № 107901. Спасибо.

-1
mad_tea

Включите опцию Бонус на входящих на этом счете.   Л/с №70403

valera

ПРАВИЛЬНО, ПОДДЕРЖИВАЮ. 

-1
Владелец

 Включите пожалуйста опцию Бонус на входящих на Л/С № 79851. Спасибо.

aleksandr001

120 входящих минут в день будут учитываться? Срок действия начислений за входящие звонки какие?

Владелица

Объясните, пожалуйста, для дремучих, каким образом можно столько входящих получать, не тратя денег с другого номера? И какая выгода "злоупотреблять", если тратить можно только на услуги связи?

Владелец

Сделайте Бесплатный тариф: 500 МБайт, 50 минут, 30 смс с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ просмотром рекламы и вводом капчи как на буксах (почтовиках, САРах) и не будет никаких злоупотреблений

-1
марк а.

Включите пожалуйста опцию Бонус на входящих на Л/С 71153

АлексейС

Кстати у некоторых опция работает кривовато, то с билайна, то с мгтс не засчитывается бонус

-1
bolten

Подключите услугу "Зарабатывай на входящих" л/с 94465, номер 79582004841

Александр Г.

Лицевой счёт 70604. Номер 7958...311 Тариф Бесплатный

Домашний регион - СПБ и Лен.обл.

12 октября было подключение опции "Зарабатывай на входящих".

Однако в ЛК в статистике с 14 октября по 19 октября входящие звонки (в основном с БиЛайна) не отображаются и бонусные начисления на лицевой счет по 0,50 руб. за минуту разговора не произведены.

Прошу решить проблему с начислением бонусов по подключённой опции "Бонус за входящие звонки 2020" и откорректировать статистику.

olegdv74

Включите пожалуйста опцию Бонус на входящих на Л/С № 102595. Спасибо

Владелец

Включите пожалуйста опцию Бонус на входящих 100409 ( ...-40-66)

MCNman

Включите пожалуйста опцию Бонус на входящих на счете № 70839

Владелец

Я правильно понял логику МСН - после начисления бонуса за входящие в сутки 120 минут, начиная с 121 минуты входящие звонки автоматически становятся платными? Или услуга "Бонус за входящие" автоматом отключается до конца суток и входящие бесплатны? Ну и с начала следующих суток вновь автоматом будет подключаться? ))) Если - нет и входящие становятся платными, то какой смысл разговаривать по телефону более 120 минут в день (входящие) и немного меньше исходящих??? После такого барьера для многоворящих абонентов тариф становиться не привлекательным.

Bester

Сам то понял че написал?

Владелец

При подключении этой услуги исходящие на номера MCN остаются бесплатные и безлимитные?

-1
Александр Давыдов

Включите опцию Бонус на входящих на этом счете. Л/с № 75101

-1
Александр Давыдов

Включите опцию Бонус на входящих на этом счете. Л/с №75104

-1
Bester

Включите опцию "Принятие входящих", у меня не работают входящие вызовы.