Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Какие сроки доставки сим-карт почтой?

  • обновлен
-1
маковскийолег

наша почта работает медленно, неделю будет письмо идти и то только с момента отправки письма, а его отправят через 8 дней после написаня заявления в лучшем случаи.

-1
dmitry

8 дней - это ооочень оптимистичный сценарий. :) Думаю, около 2-3 недель - ближе к реальности, а то и месяц.

-1
мих@ил
Цитата от dmitry

8 дней - это ооочень оптимистичный сценарий. :) Думаю, около 2-3 недель - ближе к реальности, а то и месяц.

пока пройдет паника, пока соберутся с мыслями:))

-1
мих@ил

20 числа заявил о портировании, судя по присланному на почту разъяснению, срок портирования до конца этого месяца, только после этого начинается отсылка сим карты:)), в сумме   в районе месяца с момента заявки

ZULI
Цитата от мих@ил

20 числа заявил о портировании, судя по присланному на почту разъяснению, срок портирования до конца этого месяца, только после этого начинается отсылка сим карты:)), в сумме   в районе месяца с момента заявки

Ну нормуль, я в мегафон одну симку заявку написал, через 5 минут позвонил менеджер и через час приехал курьер с симкой и документами, а тут 4 дня и ни слуху ни духу.

-1

Меня с мегафона попёрли, сказали на ваш номер телефона не дозвонится и поэтому портация не возможна тоже самое в сбербанке и билайне

-1
Игорь А
Цитата от Александр Владимирович

Меня с мегафона попёрли, сказали на ваш номер телефона не дозвонится и поэтому портация не возможна тоже самое в сбербанке и билайне

а ты загугли тинькоф мобайл - при активации симки открывается виртуальная карта с кэшбеком на ВСЁ и 3,5% на остаток, - бесплатное обслуживание. На руки до 5 симок. При переходе со своим номером дают 1000р на баланс, я трачу на интернет. 

-1
Цитата от Игорь А

а ты загугли тинькоф мобайл - при активации симки открывается виртуальная карта с кэшбеком на ВСЁ и 3,5% на остаток, - бесплатное обслуживание. На руки до 5 симок. При переходе со своим номером дают 1000р на баланс, я трачу на интернет. 

Я от Тинькофф ушёл как рас в dyn... С этим номером

-1
ZULI
Цитата от Александр Владимирович

Меня с мегафона попёрли, сказали на ваш номер телефона не дозвонится и поэтому портация не возможна тоже самое в сбербанке и билайне

Сразу поперли или как? Я вроде заявку оставил, никто туда не звонил, контактный телефон оставил тоже. Звонил менеджер и курьер именно на контактный.

Добрый вечер, срок доставки Почтой России по Москве – 2 рабочих дня, в регионы России – порядка 5 рабочих дней.

-2
Александр Мокрый

Срок доставки по Москве – два рабочих дня, в регионы – порядка 5 рабочих дней.