Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Какие сроки подачи заявления?

  • обновлен
-1
Марат

Ограничений по дате заполнения онлайн-формы на портацию номера в сеть MCN Telecom нет. Подача заявлений доступна с 18 сентября.

-1
PAVK

Уточню вопрос. Сколько времени номер ещё будет жить в базе Дэникома до того как "умрёт" окончательно и портирование в MCN станет невозможным? Вряд ли это несколько лет. Предполагаю, что это стандартный срок 183 дня или примерно 6 месяцев. Но лучше получить официальную информацию. Мне особо не к спеху, хочу дождаться пока все бизнес-процессы по портированию будут отлажены. Заодно и не буду создавать пиковую нагрузку на абонентскую службу MCN. Если номера пропадут, то я это как-нибудь переживу. Бог дал - бог взял :)