Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Решение массовой проблемы с входящими звонками в Екатеринбурге и Свердловской области

  • обновлен

Уважаемые абоненты Екатеринбурга и Свердловской области!

Информируем о том, что с целью решения проблемы с входящими звонками в Екатеринбурге и Свердловской области было необходимо выпустить новые SIM-карты с обновленными настройками под регион. Мы начнем отправку новых SIM-карт абонентам ориентировочно на следующей неделе. На новых SIM-картах входящие звонки, как и другие услуги мобильной связи MCN Telecom, будут доступны.

Почтой отправят каждому на адрес? Или опять всех отправят в офис по второму кругу  ехать получать?

А как удобнее? Ориентировочно в первую неделю ноября офис MCN Telecom в Екатеринбурге переедет в более удобное для абонентов место. Скоро обновим адрес по ссылке: https://community.mcn.ru/communities/12/topics/5862-kak-i-gde-poluchit-sim-kartu-mcn-telecom-v-moskve-sankt-peterburge-krasnodare-ekaterinburge 

Владелец
Цитата от Любовь Мартынова MCNtelecom

А как удобнее? Ориентировочно в первую неделю ноября офис MCN Telecom в Екатеринбурге переедет в более удобное для абонентов место. Скоро обновим адрес по ссылке: https://community.mcn.ru/communities/12/topics/5862-kak-i-gde-poluchit-sim-kartu-mcn-telecom-v-moskve-sankt-peterburge-krasnodare-ekaterinburge 

а что  нужно сделать? где-то заявку оставить, чтобы почтой выслали симки?

Александр MCN Telecom
Цитата от Владелец

а что  нужно сделать? где-то заявку оставить, чтобы почтой выслали симки?

Нужно создать тикет и указать адрес доставки

Bester

Тикет № 7236

    nbuldakov1

    Прошу рассмотреть тикет:

    • #7239
    александр симонов
    • #7550

    хочу получить по почте