Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Что делать, если на период портирования нужна связь?

  • обновлен

В заявке на портирование номера в сеть MCN Telecom нужно указать, что нужен временный номер. 

-1
генпк
Я правильно понимаю, что если подать заявление на портирование и указать необходимость временного номера, то можно будет заехать в офис и сразу, не дожидась портирования, получить активированные SIM-карты с номерами, которые изменятся на портируемые по истечение 8 дней? В Санкт-Петербурге такое возможно - или только в Москве?

Алекс MCN Телеком

Да. Визит надо согласовывать, кроме Москвы.

генпк
Цитата от Алекс MCN Телеком

Да. Визит надо согласовывать, кроме Москвы.

Очень хорошо. Только заявку на портирование я написал еще вчера утром и про возможность получить временные номера не знал. Теперь нужно отменять заявку на портирование и делать новую, с включением временных номеров - или можно заявить об этом лично по прибытии в офис?