Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Что с переносом номера +799****8373?

  • обновлен
  • На рассмотрении

Номер +799****8373 не перенесен!

Процесс переноса не отменен!

Перенести к другому оператору невозможно!

см. Тикет 482

Это нормально?


0I0

Ну вот и перенесли номер, и даже симку почти отправили. Хоть и такой, но все же это хоть какой-то результат.

А ссылка на ЛК где?

Алекс MCN Телеком

отправлено почтой России, ШПН в ЛК и Тикете

0I0
Цитата от Алекс MCN Телеком

отправлено почтой России, ШПН в ЛК и Тикете

В каком ЛК??? Мне не приходила ссылка на ЛК для этого номера!

А в текущем ЛК нет такого номера.


0I0

Ссылка на ЛК будет?

И с какой даты считать 60 дней? Хочется побыстрей покинуть это дурдом...

-1
Михаил MCN Telecom
  • На рассмотрении

Отправил Вам на почту.

Александр Г.

Михаил, что с портированием номера 7958...811? На л/с 70604 до сих пор нет номера 7958...811 для привязки к сим-карте. Две сим-карты на руках, получены 30 сентября, к одной уже привязан номер 7958...311.
Когда появится привязка в ЛК моего второго номера 7958...811 ???
Статус в Л/с №70604: Активация SIM-карты:29.09.2020
(портирование двух номеров с Danycom на MCN Telecom)
Домашний регион - СПБ и Лен. обл.
На тикет №1081 ответ от 2 октября: номера Вашего региона еще в процессе портирования.

Александр Г.
Цитата от Михаил MCN Telecom

Отправил Вам на почту.

Михаил, что с портированием номера 7958...811? На л/с 70604 до сих пор нет номера 7958...811 для привязки к сим-карте. Две сим-карты на руках, получены 30 сентября, к одной уже привязан номер 7958...311. (Заявки на перенос от 17 и 18 сентября)
Когда появится привязка в ЛК №70604 моего второго номера 7958...811 ???
Статус в Л/с №70604: Активация SIM-карты:29.09.2020
(портирование двух номеров с Danycom на MCN Telecom)
Домашний регион - СПБ и Лен. обл.
На тикет №1081 ответ от 2 октября: номера Вашего региона еще в процессе портирования.