Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

Какая схема возврата денежных средств?

  • обновлен
-1
Марат

DANYCOM.Mobile вернет абоненты денежные средства по заявлению абонента на возврат денежных средств, которое необходимо направить на email: platezh@danycom.ru.

Оксана
Цитата от Марат

DANYCOM.Mobile вернет абоненты денежные средства по заявлению абонента на возврат денежных средств, которое необходимо направить на email: platezh@danycom.ru.

Только на этот email? Или через ЛК Деником тоже действенно?

Алекс MCN Телеком
Цитата от Оксана

Только на этот email? Или через ЛК Деником тоже действенно?

У нас информация только про вариант через email: platezh@danycom.ru.

valery

Не понятно, заявление от абонента в свободной форме или по форме, указанной на сайте DanyCom, в которой не предусматривается перевод средств на номер другого оператора?

Если номеров несколько - заявление писать по каждому номеру отдельно или можно указать номера и общую сумму в одном заявлении?

алан

Будет ли осуществлен возврат средств за оплаченные полмесяца, в которые явно Дэником не собирается нас обслуживать?