Как подключить и отключить услугу международного роуминга?

Avatar
  • обновлен

Для того, чтобы подключить и отключить услугу международного роуминга, необходимо создать тикет на платформе поддержки частных клиентов в категории «Абонентский отдел».

Avatar
ekze

Я так понимаю категория "Абонгруппа" называется?

Avatar
Anna
Цитата от Валерий MCN Telecom

Да. 

Валерий,  что значит ответ на тикет о включении роуминга: "Услугу подключили. Входящие звонки будут приходить, если вы будете на профиле S1."

А как же S2 ? 

его отдельно включать?

Avatar
Любовь Мартынова MCNtelecom

Уважаемая Анна, вы можете выбрать роуминговый профиль S1, либо S2. Однако, должны предупредить о том, что 

на выданных до 10.11.2020 SIM-картах входящие звонки работают только при использовании профиля S1.

Новые SIM-карты, которые будут рассылаться с 10.11.2020, поддерживают работу на входящих и  на профиле S1, и на профиле S2.

Стоимость звонков с указанием профиля S1 / S2 и мобильной сети роумингового оператора, в котором зарегистрировался абонент - https://mobile.mcn.ru/mobilnaya-svyaz-dlya-biznesa-old/mezhdunarodnyj-roumin

Как выбрать роуминговый профиль: https://community.mcn.ru/knowledge-bases/13/articles/9014-kak-vyibrat-roumingovyij-profil-dlya-multi-imsi-sim-kartyi-mcn-telecom-v-poezdkah-po-miru 

Avatar
ekze

Без подключения услуги международного роуминга будет работать только интернет или сим вообще не будет работать при включении профиля S1/S2?

Avatar
Anna
Цитата от Любовь Мартынова MCNtelecom

Уважаемая Анна, вы можете выбрать роуминговый профиль S1, либо S2. Однако, должны предупредить о том, что 

на выданных до 10.11.2020 SIM-картах входящие звонки работают только при использовании профиля S1.

Новые SIM-карты, которые будут рассылаться с 10.11.2020, поддерживают работу на входящих и  на профиле S1, и на профиле S2.

Стоимость звонков с указанием профиля S1 / S2 и мобильной сети роумингового оператора, в котором зарегистрировался абонент - https://mobile.mcn.ru/mobilnaya-svyaz-dlya-biznesa-old/mezhdunarodnyj-roumin

Как выбрать роуминговый профиль: https://community.mcn.ru/knowledge-bases/13/articles/9014-kak-vyibrat-roumingovyij-profil-dlya-multi-imsi-sim-kartyi-mcn-telecom-v-poezdkah-po-miru 

Любовь, спасибо!

симки будете высылать по запросу?

Avatar
Любовь Мартынова MCNtelecom
Цитата от Anna

Любовь, спасибо!

симки будете высылать по запросу?

Анна, если для Вас критично, чтобы входящие были доступны и в S1, и в S2, то нужно создать тикет на замену сим-карты. На вашей сим-карте, если вы уже подключили услугу международного роуминга через тикет, доступны для выбора оба профиля, но входящие работают только на S1. Все остальные услуги доступны как в S1, так и в S2. Однако, цены отличаются. Нужно посмотреть ценовое предложение по стране в зависимости от выбранного профиля и сетей операторов. Возможно Вам выгоднее будет S1, тогда и менять сим-карту не придется. Стоимость услуг мобильной связи в международном роуминге: https://mobile.mcn.ru/mobilnaya-svyaz-dlya-biznesa-old/mezhdunarodnyj-rouming/ 

Avatar
Любовь Мартынова MCNtelecom
Цитата от ekze

Без подключения услуги международного роуминга будет работать только интернет или сим вообще не будет работать при включении профиля S1/S2?

Для того, чтобы пользоваться услугой международного роуминга, необходимо подключить ее через тикет.