Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.
В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.
В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.
На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.
Сделайте, как было в Danycom, перенос неизрасходованных остатков на следующий месяц и конвертацию мин/мб/смс между собой. В противном случае, с MCNом останутся только "халявщики", все, кому нужны предоплаченные пакеты, уйдут к другим операторам.
Вероятно было бы правильно,добавить на Семейном возможность покупки дополнительных пакетов минут и интернет.