Служба поддержки абонентов MCN Telecom

Чтобы убедиться, что Ваша заявка на портирование номера(ов) получена, позвоните с номера, который указали в качестве контактного при заполнении  онлайн-формы, на номер: +7 (931) 111 00 09. Голосовой робот обратится к Вам по имени и отчеству, сообщит данные по заявке.

В Личном кабинете Вы можете увидеть статус заявки на портирование, который обновляется раз в сутки.
В  нестандартных ситуациях создавайте тикет в разделе Мои тикеты - это эффективный способ решения проблем в текущей ситуации.

В данный момент нам не хватает сотрудников, чтобы в  короткие сроки отвечать одновременно на многочисленные запросы по телефону.

На данный момент у нашей команды на исполнении более 45.000 заявок: портирование номеров, активирование и отправка SIM-карт абонентам.

SMS сообщения на короткий номер 989, обзор команд

Со свежими изменениями:


Можно получать некоторую информацию, отправив SMS сообщение на короткий номер 989. Сообщения бесплатные.

1. Чтобы узнать баланс, нужно отправить на короткий номер сообщение вида: баланс, balans, balanse, balance, balanc и т. д.

2. Чтобы узнать остаток по пакету с трафиком, отправляем сообщение вида: остатки, остаток, трафик, траффик, ostat, ostatok, ostatki, traffic и т. д.

3. Чтобы узнать свой номер, привязанный к данной сим карте, отправляем сообщение вида: мой номер, мойномер, my number, mynumber, номер, number, nomer, moy nomer и т. д.

4. Чтобы получить SMS с информацией о дневных/месячных лимитах, отправляем сообщение вида: лимит, limit, лимиты, limits и т. д. Если лимиты не установлены, то в ответ получим сообщение "На вашем номере лимиты не установлены."


Эта статья была полезна для 25 людей. Эта статья помогла Вам?