Замена SIM-карты

Создан: 3 года назад

При появлении необходимости замены SIM-карты (утрата, выход из строя...), вы можете воспользоваться одним из вариантов:

Выход SIM-карты из строя в результате брака (тестирование) - бесплатно;
Выход SIM-карты из строя в результате механического и/или иного внешнего воздействия не предусмотренного условиями эксплуатации (тестирование) - 100₽;
Замена по утрате SIM-карты - 100₽;
Самовывоз из офисов MCN Telecom (подробнее Самовывоз SIM из офисов MCN Telecom) - бесплатно;
Доставка заказным письмом Почтой России (оплачивается отдельно от стоимости SIM-карты). Первичная доставка при подключении - бесплатно, последующие отправления приблизительно 100₽ (в зависимости от региона доставки и количества заказываемых SIM)

Важно! Оператор не оказывает услуги мобильной связи абонентам отказавшимся получить модуль идентификации абонента (SIM-карту).

В соответствии с пп "г" п. 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 59 от 24.01.2024, Абонент обязан: сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля;

6. Курьерская доставка (цена рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса отправления):

Москва - от 400₽;
Санкт-Петербург - от 500₽;
Остальные регионы - от 800₽;
Стоимость доставки оплачивается с лицевого счёта абонента.

7. Доставка выбранной абонентом курьерской службой (только для действующих абонентов или прошедших полную идентификацию новых), в т.ч. и за пределы Российской Федерации. Заказ оформляется и оплачивается абонентом самостоятельно. Для отправки SIM-карты - в электронном обращении в чате абонентской службы частных клиентов необходимо указать название курьерской службы, номер накладной и дату забора отправления.

Внимание!

Невостребованные и возвращённые отправления оплачиваются за счёт абонента не получившего почтовое отправление. Стоимость рассчитывается Почтой России отдельно для каждого отправления с учётом хранения.

Если, к примеру, абонент из Краснодара находится в Новосибирске и хочет заменить SIM-карту, то необходимо предварительно связаться с Новосибирским офисом. Наличие SIM-карт других регионов (кроме Московского офиса) - не гарантируется!