Официальный сайт
Общие условия
TelcoJournal
Пополнить баланс
Абонентская служба
+7 (931) 111-00-09
Вход / Регистрация
Главная страница
База знаний
134 статьи
Новости MCN Telecom
Информация о проведении плановых работ и возможных кратковременных перерывах при оказании услуг.
Информация о проведении плановых работ и возможных кратковременных перерывах при оказании услуг.
Информационное сообщение для абонентов MCN Telecom (физических лиц)
О двухфакторной авторизации в личном кабинете абонента!
ВНИМАНИЕ! Завершается замена SIM-карт в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Просмотреть все
32
статьи
Быстрый старт
Как обратиться в поддержку абонентов MCN Telecom
Пополнение баланса лицевого счёта абонента (анимированная инструкция)
Как начать пользоваться
SMS помощник 989, обзор команд
Настройка интернет
Термины и определения
Архивные условия программы «Зарабатывай на входящих»
Переоформление номера на другого абонента
Как расторгнуть договор
О телефонном мошенничестве
Что такое Публичная Оферта
Просмотреть все
11
статей
Подключение к MCN Telecom
Как пройти верификацию (идентификацию) абонента
Подключение географического (городского) номера MCN Telecom
Замена SIM-карты
Документы необходимые для переоформления договора (номера) в связи со смертью абонента
Быть в курсе новостей
Просмотреть все
9
статей
Переход со своим номером (MNP) в MCN Telecom
MNP. Процедура отмены переноса номера
MNP. База данных перенесённых номеров России
MNP. Перенос ранее перенесённого номера
MNP. Стоимость портирования номера в MCN Telecom.
Будут ли работать SIM-карты до завершения портирования?
Просмотреть все
7
статей
Услуги MCN Telecom (мобильная связь, интернет, телефония...)
Я не могу позвонить или мне не могут дозвониться
Где можно посмотреть карту покрытия MCN Telecom (территорию оказания услуг)?
Как звонить в другую страну?
Как звонить в другой город?
Запасная SIM-карта
Просмотреть все
12
статей
Личный кабинет абонента
Как включить двухфакторную аутентификацию в Личном Кабинете
Разделение доступа к услугам (добавление пользователей)
Как загрузить заявления и иные документы в Личный Кабинет абонента
Как получать копии SMS в личный кабинет и приложение My MCN
Как получать в Telegram копии SMS сообщений и уведомления типа "Вам звонили"
Просмотреть все
17
статей
Международный роуминг
Что за роуминговые пакеты в личном кабинете абонента?
Почему на SIM-карте нет роуминговых подписок S1 и S2?
Как узнать какие есть подписки на SIM-карте?
Как звонить в международном роуминге?
Почему не получается позвонить через мобильное приложение в Египте (ОАЭ, Катаре, Кувейте...) через Wi-Fi?
Просмотреть все
6
статей
Финансы (платежи, списания, пополнение)
Как узнать баланс по лицевому счёту абонента
Пополнение баланса лицевого счёта абонента в личном кабинете
Как узнать в личном кабинете расходы с начала месяца на текущий момент?
Оплата через сайт компании (анимированная инструкция)
Минимальный гарантированный платёж (МГП)
Просмотреть все
7
статей
Мобильное приложение
Определение номеров для использования в мобильных приложениях MCNmobile
Настройка оборудования (SIP)
Почему SIP-телефония с Российским телефонным номером не работает с зарубежных IP-адресов?
Настройка сервиса SIP.TG
ВАТС, FMC, Голосовые роботы, Чат-боты, Чатофон
Получить данные для настройки SIP-учетки (анимированная инструкция)
Включить SIP-учетку (анимированная инструкция)
Просмотреть все
15
статей
Прежде чем обращаться в поддержку (F.A.Q.)
Не отправляются СМС
Почему SMS на русском стоят дороже английских?
Как ускорить решение вопроса?
На экране телефона KODOTEL вместо MCN
Не работают входящие звонки
Просмотреть все
12
статей
Подтверждение