О телефонном мошенничестве
Создан:
В последнее время участились случаи телефонного мошенничества. Мы понимаем, что такие ситуации вызывают тревогу и вопросы, поэтому хотим пояснить, как это работает и что важно знать абонентам MCNmobile.
1. Почему на экране может отображаться «чужой» номер
📌 Важно
Если вам поступил звонок или сообщение, и на экране отображается номер сети MCNmobile, это не означает, что вызов действительно был совершен из нашей сети.
Мошенники используют специальные технические средства для подмены номера (Caller ID).
При такой подмене на экране телефона может отображаться любой номер, в том числе номер MCNmobile, который не имеет отношения к реальному источнику вызова.
Подобная подмена происходит вне инфраструктуры оператора связи и не зависит от действий MCNmobile.
2. Как распознать мошеннический звонок
Чаще всего мошенники:
-
просят срочно перевести деньги;
-
оказывают психологическое давление или запугивают;
-
представляются сотрудниками банков, операторов связи или государственных органов;
-
запрашивают коды подтверждения, данные карт, паспортные данные или PIN/PUK SIM-карты.
Если разговор вызывает сомнения — лучше сразу завершить звонок и перепроверить информацию по официальным каналам.
3. Что делать, если вы столкнулись с мошенничеством
Мы рекомендуем:
-
не сообщать третьим лицам персональные и платёжные данные;
-
не передавать коды из SMS и push-уведомлений;
-
не выполнять требования о переводе денежных средств;
-
по возможности зафиксировать номер, дату и время звонка;
-
обратиться в правоохранительные органы и службу безопасности банка.
4. Что делает MCNmobile
MCNmobile заинтересован в защите абонентов и:
-
активно сотрудничает с правоохранительными органами и профильными организациями;
-
участвует в выявлении мошеннической активности;
-
блокирует номера и сервисы по решениям уполномоченных органов;
-
принимает меры в рамках действующего законодательства РФ для предотвращения использования сети в противоправных целях.
Оператор не имеет возможности самостоятельно определить источник каждого подменённого вызова, но при поступлении официальных запросов действует максимально оперативно.
5. Главное, что стоит помнить
📌 Важно
Телефонное мошенничество — это общая проблема для всех операторов связи.
MCNmobile не является инициатором таких звонков и не участвует в мошеннических схемах.
Мы рекомендуем сохранять бдительность и проверять любую информацию, связанную с деньгами и персональными данными.
MCN Telecom