Идентификация абонента
Создан:
Настоящая статья содержит информацию о порядке идентификации (верификации) абонентов MCNmobile в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
1. Общие положения
До начала оказания услуг связи либо в процессе их оказания оператор связи вправе осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и подтверждать наличие его действительной воли на получение услуг.
Данная обязанность оператора установлена Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
В соответствии со статьёй 44 указанного закона:
-
услуги связи на территории Российской Федерации оказываются на основании договора;
-
оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте;
-
при неподтверждении достоверности сведений оператор вправе приостановить оказание услуг связи в установленном порядке.
2. Способы подтверждения сведений об абоненте
Проверка достоверности сведений об абоненте — физическом лице осуществляется путём установления:
-
фамилии, имени, отчества (при наличии);
-
даты рождения;
-
иных данных документа, удостоверяющего личность.
Законодательством предусмотрено, что подтверждение может осуществляться одним из допустимых способов, определённых нормативными актами.
📌 Важно
Закон не обязывает оператора связи поддерживать все возможные способы идентификации одновременно. Оператор вправе выбрать и применять один или несколько способов с учётом своей модели обслуживания, при условии соблюдения требований законодательства.
3. Модель обслуживания MCNmobile
Оператор связи MCNmobile осуществляет обслуживание физических лиц по дистанционной модели.
Данная модель:
-
не предусматривает очного обслуживания физических лиц в офисах продаж;
-
предполагает удалённое взаимодействие с абонентами с использованием государственных цифровых сервисов;
-
соответствует действующему законодательству Российской Федерации.
4. Поддерживаемый способ идентификации
В рамках дистанционной модели обслуживания MCNmobile подтверждение достоверности сведений об абоненте — физическом лице осуществляется следующим способом:
-
использование Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА)
(в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг — Госуслуги).
Данный способ является законным, достаточным и полностью соответствует требованиям:
-
Федерального закона «О связи»;
-
Правил оказания услуг телефонной связи.
5. Не поддерживаемые способы идентификации
В связи с дистанционной моделью обслуживания MCNmobile не поддерживает следующие способы подтверждения сведений об абоненте:
-
очное представление документа, удостоверяющего личность;
-
использование усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП);
-
использование информационных систем государственных органов через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
📌 Важно
Отсутствие поддержки указанных способов не является нарушением законодательства, поскольку оператор обеспечивает подтверждение личности абонента одним из предусмотренных законом способов.
6. Обязанности абонента
В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи абонент обязан:
-
предоставлять оператору достоверные сведения о себе;
-
уведомлять оператора об изменении персональных данных (ФИО, реквизиты документа, адрес и др.) в срок, не превышающий 60 календарных дней;
-
по запросу оператора подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя услуг сведениям, указанным в договоре, одним из предоставляемых оператором способов.
7. Последствия неподтверждения данных
В случае неподтверждения достоверности сведений об абоненте оператор вправе:
-
приостановить оказание услуг связи;
-
возобновить обслуживание после успешного прохождения идентификации.
8. Как пройти идентификацию
Подробная инструкция по прохождению идентификации (верификации) абонента MCNmobile размещена в отдельной статье базы знаний.
👉 Подробнее — по ссылке: как пройти верификацию (идентификацию) абонента - по данной ссылке.