База знаний
Форумы Сообщества
Новости MCN Telecom
15
Форум пользователей
13
Запросы на доработку функционала продуктов.
15
Мои Тикеты
Вход / Регистрация
Форум поддержки MCN Telecom
База знаний абонентов MCN Telecom
88 статей
Быстрый старт
Пополнение баланса лицевого счёта абонента
Пополнение баланса лицевого счёта абонента (анимированная инструкция)
Как начать пользоваться
SMS помощник 999, обзор команд
Настройка интернет
Термины и определения
Термины из договора оферты
Что такое Публичная Оферта
Расчетный период, Интернет-трафик, СМС, Голосовой и Роуминговый трафик
Регистрация на портале Госуслуг для граждан России находящихся за пределами РФ
Идентификация абонента
Просмотреть все
13
статей
Услуги MCN Telecom (мобильная связь, интернет, телефония...)
Тарифы для частных лиц
Поддерживаемые короткие телефонные номера в сети MCN Telecom
Периодические услуги и списание абонентской платы
Перейти на другой тарифный план
Сценарии звонков
Просмотреть все
6
статей
Личный кабинет абонента
Лицевой счет абонента
Описание интерфейса с настройками в "Телефонии"
Личный кабинет - раздел "Услуги"
Зарабатывай на входящих
Зарабатывай на входящих (анимированная инструкция)
Просмотреть все
17
статей
Международный роуминг
Роуминговые профили для Multi IMSI SIM-карты MCN Telecom в поездках по миру
Подключение к MCN Telecom
Заключаем договор
Памятка несовершеннолетним абонентам
Стать абонентом MCN Telecom
Самовывоз SIM из офисов MCN Telecom
Смена владельца номера
Просмотреть все
6
статей
Переход со своим номером (MNP) в MCN Telecom
База данных перенесённых номеров России
Портирование номера в сеть MCN Telecom
Перенос ранее перенесённого номера
Стоимость портирования номера в MCN Telecom.
MNP. Отказ донора из-за изменившихся паспортных данных
Просмотреть все
8
статей
Финансы (платежи, списания, пополнение)
Идентификационный платеж
Минимальный гарантированный платёж (МГП)
Блокировка по достижению суточного лимита - на случай потери телефона или доступа к ЛК
Возврат/Перенос денежных средств
Заявления от абонента
Просмотреть все
6
статей
Настройка оборудования (SIP)
Что такое SIP?
Включить SIP-учетку
Включить SIP-учетку (анимированная инструкция)
Получить данные для настройки SIP-учетки
Получить данные для настройки SIP-учетки (анимированная инструкция)
Просмотреть все
12
статей
Прежде чем заводить обращение (тикет) в техподдержку (F.A.Q.)
Как ускорить решение вопроса?
Грамотное составление обращения (тикета).
Привязка номера к SIM-карте в Личном Кабинете
Не работают входящие звонки
Не работает входящая/исходящая связь
Просмотреть все
14
статей
Подтверждение