Официальный сайтОбщие условияTelcoJournalПополнить балансАбонентская служба
+7 (931) 111-00-09
  • Вход / Регистрация
  1. Главная страница

База знаний 117 статей

Новости MCN Telecom

  • Информационное сообщение
  • Изменения способов коммуникаций с MCN Telecom
  • ВНИМАНИЕ! Замена SIM-карт в Краснодарском крае
  • ВНИМАНИЕ! Набираем тестировщиков в Чебоксарах!
  • ВНИМАНИЕ! Набираем тестировщиков в Липецке!
  • Просмотреть все 22 статьи

Быстрый старт

  • Как обратиться в поддержку абонентов MCN Telecom
  • Пополнение баланса лицевого счёта абонента (анимированная инструкция)
  • Как начать пользоваться
  • Пополнение баланса лицевого счёта абонента
  • SMS помощник 989, обзор команд
  • Просмотреть все 6 статей

Термины и определения

  • Переоформлению номера на другого абонента
  • Как расторгнуть договор
  • О телефонном мошенничестве
  • Переадресация (анимированная инструкция)
  • Что делать при замене паспорта (анимированная инструкция)
  • Просмотреть все 16 статей

Подключение к MCN Telecom

  • Подключение географического (городского) номера MCN Telecom
  • Замена SIM-карты
  • Переоформление номера в связи со смертью абонента
  • Быть в курсе новостей
  • Памятка несовершеннолетним абонентам
  • Просмотреть все 9 статей

Переход со своим номером (MNP) в MCN Telecom

  • Процедура отмены переноса номера
  • Что такое непубличный тариф "САРАФАН"
  • База данных перенесённых номеров России
  • Перенос ранее перенесённого номера
  • Стоимость портирования номера в MCN Telecom.
  • Просмотреть все 9 статей

Услуги MCN Telecom (мобильная связь, интернет, телефония...)

  • Запасная SIM-карта
  • Режим «Ожидание вызова»
  • Поддерживаемые короткие телефонные номера в сети MCN Telecom
  • Перейти на другой тарифный план
  • Периодические услуги и списание абонентской платы
  • Просмотреть все 8 статей

Личный кабинет абонента

  • Смена пароля от личного кабинета (анимированная инструкция)
  • Подключение номера в личном кабинете абонента (анимированная инструкция)
  • Дополнительный номер на SIM-карте
  • Как посмотреть детализацию
  • Смена номера телефона на сим-карте
  • Просмотреть все 13 статей

Международный роуминг

  • Почему не получается позвонить через мобильное приложение в Египте (ОАЭ, Катаре, Кувейте...)?
  • Роуминговые профили для Multi IMSI SIM-карты MCN Telecom в поездках по миру

Финансы (платежи, списания, пополнение)

  • Как узнать баланс лицевого счёта абонента
  • Оплата через сайт компании (анимированная инструкция)
  • Минимальный гарантированный платёж (МГП)
  • Возврат денежных средств
  • Идентификационный платеж
  • Просмотреть все 7 статей

Мобильное приложение

  • Определение основного номера для мобильного приложения My MCN

Настройка оборудования (SIP)

  • Получить данные для настройки SIP-учетки (анимированная инструкция)
  • Включить SIP-учетку (анимированная инструкция)
  • Настройка оборудования (Шлюзы)
  • Настройка оборудования (Программные АТС)
  • Настройка оборудования (OS X)
  • Просмотреть все 12 статей

Прежде чем обращаться в поддержку (F.A.Q.)

  • Не отправляются СМС
  • Почему SMS на русском стоят дороже английских?
  • Как ускорить решение вопроса?
  • На экране телефона KODOTEL вместо MCN
  • Не работают входящие звонки
  • Просмотреть все 12 статей
Портал поддержки клиентов работает на UserEcho
Подтверждение